Der findes et hav af forskellige e-mails der er tilknyttet forskellige transaktioner. Inden du er klar til at sælge varer i din shop, skal du sikre dig at de forskellige e-mail skabeloner er rigtige og stemmer over ens med, hvad du som webshop ejer, gerne vil kommunikere. Som hovedregel skal du blot sikre dig at dit firmanavn er med. Du finder opsætning af e-mail under System – E-mails:

Som standard viser systemet 20 e-mails pr side. For at se alle e-mails, skal der derfor klikke vælge ”50” i Vis listen øverst til venstre. Alle e-mails er på forhånd navngivet. For at redigere en e-mail skabelon, skal du blot klikke på skabelonen. Når du redigerer en skabelon, skal du være opmærksom på, at teksten er blandet med HTML kode. Du må ikke rette i koden. Du kan altid se hvordan skabelon vil se ud for dine kunder, ved at trykke på Vis skabelon.