Forside 
Produkt 
Cases 
Moduler 
Support 
Om os fredag, 04 februar, 2011 11:50 0 kommentarer
Kategori: Ordrer
Magento fakturering – ordrer – levering
Kreditnota
torsdag, 03 februar, 2011 14:45 0 kommentarer
Du kan ofte have brug for at kreditere en ordre. Du kan kreditere et enkelt produkt eller hele ordren.
Forløbet er som følger:
- Tryk på knappen
- Kreditnota
- Vælg hvilke varer der skal krediteres og hvor mange
- Tryk Opdater antal hvis der er ændringer
- Vælg om varen skal tilbage på lager ved at sætte hak
- Kontroller af refunderingen er ok
- Lav evt. yderligere refunderinger. Hvis det bare er de valgte varer man skal refundere så skal der ikke gøres noget
- Tryk Refundering (Off- eller Online)
En ordre livscyklus
torsdag, 03 februar, 2011 14:30 0 kommentarer
Under Salg I Ordrer kan du se alle ordrer i din webshop.
Alle køb der er i gang med at blive foretaget af dine kunder har status: ”I gang”. Denne status er kun aktiv indtil kunden har gennemført en kortbetaling. Det er derfor ikke sikkert, at du når at se denne status.
Når kunden har gennemført købet med kortbetaling, skifter statusfeltet til ”Arbejder”, da betalingen er udført i shoppen. Ved alle betalte, ikke leverede og ikke fakturerede ordrer, er statusfeltet altså ”Arbejder”.
Step 1 – Fakturering
Første step for at behadle en ordrer er selve faktureringen. Alle ordrer du får ind i din webshop skal faktureres. Dette gøres ved at klikke på ordren under Salg I Ordrer. Alternativt kan du klikke på Vis ude i højre side. Derefter får du en oversigt over hvad kunden har bestilt.
Klik på knappen Fakturer øverst i højre side for at påbegynde faktureringen af kunden. På næste side har du flere muligheder:
- Du kan afkrydse en tjekboks, hvormed du sender en kopi af fakturaen til kunden
- Du kan tilføje en kommentar til fakturaen
Læg mærke til at ordrestatus stadig er ”Arbejder”, da ordren ikke er endelig afsluttet eller leveret (afsendt). Ved fakturering får fakturaen sit eget fakturanummer.
Når fakturaen er opsat efter dine ønsker klikker du på Faturer. Bemærk at webshoppen giver fakturaen status ”Betalt”, mens selve ordren har status ”Arbejder”.
Step 2 – Hæv pengene fra ePay
Husk at du skal hæve pengene fra kundens kreditkort via ePay, der er din online kortbetalingsudbyder. Dette kan du gøre ved at klikke på linket Gå til ePay administrationen og behandle betalingen på næste side/ordresiden. Du kan kontakte ePay, hvis du har brug for support på telefonnummer: (+45) 98 13 90 40.
Step 3 – Afsend varer
For endeligt at afslutte ordren. Skal ordren afsendes/leveres. Dette gøres ved at klikke på knappen Afsend øverst i højre hjørne.
På siden er følgende muligt:
- Du kan tilføje en ommentar til leveringen
- Du kan afsende en kopi af leveringen til kunden
Tryk på Godkend levering nederst på siden. Derved fuldendes og lukkes din ordre og status feltet ændres til ”Fuldendt”.´
Forsendelse
torsdag, 03 februar, 2011 12:10 0 kommentarer
Shoppen er som standard, sat op til at benytte Post Danmarks ”Tabelsats” for pakker i Danmark, der beregner prisen på fragten ud fra destinationen og vægten. I Danmark influerer destinationen ikke på prisen, så længe du sender indenfor Danmarks grænser. Du kan også indstille din forsendelse til at være ”Fast takst”, hvilket betyder, at du opkræver det samme beløb hver gang, der skal afsendes noget – uden hensynstagen til varens vægt og størrelse.
Forsendelsesmetoden konfigureres under System I Konfiguration I Salg I Leveringsindstillinger og System I Konfiguration I Salg I Leveringsformer.
Håndteringsgebyr
Ønsker du at få dækkes dine interne tid på at pakke og forsende hver enkelt vare, kan du pålægge kunden et håndteringsgebyr. Gebyret tillægges fragtprisen og fremstår som et samlet fragtbeløb.
Online betalinger
torsdag, 03 februar, 2011 10:35 0 kommentarer
Din shop er allerede sat op til at benytte ePay der er Danmarks førende betalingsudbyder. ePay giver både små og store virksomheder mulighed for at modtage online kortbetalinger via Internettet. Husk at du håndterer alle betalinger og krediteringer igennem ePay her https://ssl.ditonlinebetalingssystem.dk/admin/.
